Follow us

Bel: 0881016900

FAQ

Ik verkoop tickets

Ik ben overtuigd van Ticketlabel. Hoe begin ik?

Goed om te horen. Neem hiervoor contact met ons op.

 

Bekijk hier hoe wij samen met jou stap voor stap naar een geslaagd event toewerken.

Waarom heb ik een account nodig voor Ticketlabel?

Middels dit account krijg je toegang tot jouw eventpagina, marketingdashboard en andere relevante zaken omtrent de promotie en de verkoop van tickets van jouw event.

Welke kosten zijn er verbonden aan het gebruik van Ticketlabel?

Het antwoord op jouw vraag vind je op deze pagina.

Hoe maak ik een Ticketlabel account aan?

Om een account aan te maken kan je contact met ons opnemen. Wij zorgen er voor dat je account binnen 24 uur gereed is voor gebruik.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik dit herstellen?

Het wachtwoord is te resetten via de ‘Forgot your password?’ button. Als dit niet lukt, of je er toch niet uit komt, neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik tijdens het evenement de tickets scannen?

Klanten van Ticketlabel hebben automatisch toegang tot onze Ticketlabel App. Hiervoor krijg je een eigen account en is het mogelijk om tijdens het evenement de tickets met je telefoon te scannen.

Word ik geïnformeerd over een afgelast of verschoven event en zo ja, hoe?

Als een event wordt verschoven of wordt afgelast, stuurt Ticketlabel of de organisator van het event een e-mail naar alle klanten met tickets voor het event in kwestie.

Hoe krijg ik mijn geld terug als een event afgelast of verschoven is?

Indien een evenement geannuleerd wordt, storten wij de originele ticketprijs terug op jouw rekening.

Worden de servicekosten vergoed als een event afgelast of verschoven wordt?

Nee, helaas niet. Ticketlabel heeft hier zelf geen invloed op en deze kosten zijn reeds gemaakt bij de transactie.

Ik heb na aankoop van één of meerdere tickets geen tickets (per e-mail) ontvangen. Wat nu?

Het versturingsproces van de tickets kan bij drukte enige vertraging oplopen. Controleer daarnaast altijd jouw spambox.

Wanneer je na vierentwintig uur geen tickets ontvangen hebt, raden wij jou aan contact met ons op te nemen. Vermeld in deze e-mail jouw naam, e-mailadres en de datum van aankoop.